ハローワークでは求人の紹介や雇用保険の手続きだけではなく、キャリアコンサルタントのキャリア相談も受けられることは、あまり知られていません。
キャリアや人生計画の再設計や転職活動の課題解決に役立つ「キャリア相談」について、ハローワークを活用することで無料で受けることが可能です。
本記事では、転職活動の方針や職業設計に悩んだ際に役立つハローワークのキャリア相談について、メリットや注意点を、実際に利用した人の体験談を交えて詳しく解説していきます。
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ハローワークとは？
ハローワークは厚生労働省管轄の公共職業安定所のことを指しており、無料で求人紹介を受けることや、雇用保険の手続きなどが可能なため、日本における雇用のセーフティネットとしての役割を担っています。
全国544か所のネットワークを活かし、主に地元密着型の就職サポートに強い機関となっています。子育て中の母親向けの「マザーズハローワーク」や35歳以下の若年者の就職支援に特化した「わかものハローワーク」等、利用者に合わせて非常に様々な種類のハローワークが運営されています。
ハローワークでは雇用の安定のために非常に様々なサービスを無償で提供していますが、主に以下のサービスが利用頻度の高い内容となっています。
- 職業紹介を受けられる
- 雇用保険に関する手続きが出来る
上記のハローワークのサービスについて、詳しく解説していきます。
無料の職業紹介が受けられる
ハローワークでは無料で求人の紹介を受けることが出来ます。
ハローワークには地元の中小企業を中心に様々な求人を検索することが可能で、希望をすれば職業相談や求人の紹介を受けることが可能です。
正社員求人だけではなくパートタイムの求人等もそろっているため、自身の希望する働き方に合わせて求人を探すことが可能です。
無料のキャリア相談が可能
ハローワークでは無料のキャリア相談を受けることが可能です。
職業紹介・求人紹介に紐づいたキャリア相談だけではなく、自己理解や職業理解を促すためのキャリアコンサルティングも可能なため、利用することでキャリア設計の再構成をすることが可能です。
また、専門実践教育訓練給付金という資格取得費用の一部の助成を受けるための手続きのひとつとして、「訓練前キャリアコンサルティング」を受ける必要があります。
「訓練前キャリアコンサルティング」はハローワーク以外でも可能ですが、ハローワークであれば専門実践教育訓練給付金等の雇用保険に関する手続きとキャリコン申し込みを同時に行えるため、スムーズに進めることが可能です。
雇用保険に関する手続きが出来る
ハローワークでは、雇用保険に関する手続き全般を行うことが出来ます。
失業認定の手続きや雇用保険による失業給付の支給手続き、希望する人は職業訓練の受講手続きを行うことも可能です。
雇用保険は労働者が失業した際に機能するセーフティネットのひとつで、失業の認定や給付の受給手続き、再就職の支援まで一貫して行う点がハローワークの特徴といえます。
特に「会社都合退職」によって失業状態の人はスピーディな失業手続きが必要なるため、まずはハローワークに行くとよいでしょう。
ハローワークのキャリア相談とは
ハローワークでは、単に求人の検索や失業給付の手続きを行えるだけではなく、キャリアコンサルティングをはじめとしたキャリア相談を無料で受けることが出来ます。
ハローワークで受けられるキャリアコンサルティングでは、これまでの職業経験の棚卸を行うことで、自身の強みや志向、課題等を整理することが可能です。キャリコンサルティングを受けることが、取り組むべき課題が明確になるので、「どんな仕事に就けばいいか分からない」「スキルアップしたい」と考えている人には特に最適なサービスと言えます。
専門家によるキャリアコンサルティングを受けることで、自身の職業選択や能力開発における適切なアドバイスがもらえるので、ハローワークを利用する際には積極的に活用するとよいでしょう。
参照：厚生労働省「公共職業安定所（ハローワーク）の主な取組と実績」
ハローワークのキャリア相談を受ける流れ
ハローワークで行われるキャリアコンサルティングは、キャリアコンサルタントとの面談を通して以下の流れで行われます。
- キャリアの棚卸を行い自己理解を深める
- 転職市場や企業の求人情報などの提供を受けて仕事理解を深める
- キャリアプランや能力開発の計画を立てる
- 計画に基づいた転職活動・職業訓練の実施
上記はあくまで基本的な流れとなるので、状況に応じて手順は変わることがあるので注意しておきましょう。
キャリアの専門家によりキャリアコンサルティングを受けることで、転職活動や能力開発が促進され、より良いキャリア形成が可能なることが期待できます。
ハローワークのキャリア相談を利用するメリット
キャリア相談をしたい場合、転職エージェントやキャリアコーチングサービス、個人のキャリアコンサルタント等、様々なサービスを利用することが可能です。
そこで、ここではハローワークのキャリア相談（キャリアコンサルティング）を利用するメリットに解説していきます。
ハローワークのキャリア相談（キャリアコンサルティング）を利用するメリットは、主に以下が挙げられます。
- 無料で利用することが出来る
- 求人の紹介を受けることが出来る
- 失業給付や職業訓練の手続きがスムーズ
上記のメリットについて詳しく解説していきます。
無料で利用することが出来る
ハローワークのキャリアコンサルティングを利用する最大のメリットとして「無料で利用できる」という点が挙げられます。
キャリアコーチングサービスやキャリアコンサルタントにキャリア相談を行う場合は、1回5000円～10,000円程度の費用が必要になるのが一般的です。ですが、雇用のセーフティネットに位置づけられるハローワークでは、利用できる種々のサービスは基本的に全て無料で利用が可能です。
ただし、転職エージェントでも無料でキャリア相談を行うことは可能ですが、ビジネスモデル上、利益合判になるケースも有るので、注意をしておく必要があります。
そのため、「費用をかけずにキャリア相談をしたい」と考えている人はハローワークの利用を検討するとよいでしょう。
求人の紹介を受けることが出来る
ハローワークでは基本的に「求職者が利用」することが前提となります。そのため、キャリアコンサルティングと並行して求人紹介を受けることが出来ます。
キャリアコンサルティングを通して整理した自身の経験や強みを活かした求人を、ハローワークに登録されている求人から紹介を受けることが出来るのでスムーズに転職先を探すことが可能になります。
ただし、ハローワークで紹介される求人は限定的になるので、広い選択肢を持ちたい人は転職エージェントにも登録して就職活動をするとよいでしょう。
失業給付や職業訓練の手続きがスムーズ
前述したように、ハローワークでは雇用保険に関する諸手続きを行うことが可能です。そのため、キャリア相談と並行して失業給付の手続きを行いたい人には大きなメリットがあるといえます。
また、キャリアコンサルティングを通して明確になった課題や伸ばしたいスキルについて、該当する職業訓練が実施される予定の場合、スムーズに受講申し込みを行うことが出来ます。
そのため、キャリアコンサルティングと並行して各種手続きを行いたい人には、ハローワークのキャリア相談（キャリアコンサルティング）がオススメといえるでしょう。
ハローワークのキャリア相談の注意点
ハローワークのキャリア相談は賢く活用することで転職活動を円滑にすることが可能ですが、利用にあたってはいくつか注意点があります。
ハローワークを利用する際の注意点は以下の通りです。
- 求職申し込みが必要
- 担当する相談員やキャリアコンサルタントを選べない
- 紹介される求人は地元の中小企業が多い
上記の注意点はハローワークが雇用のセーフティネットとしての役割を担っている以上、避けようのないものといえるものばかりです。以下に詳しく解説していきます。
求職申し込みが必要
ハローワークでキャリアコンサルティングや職業紹介を受けるためには、基本的に「求職申込の手続き」を行うhいつ用があります。そのため、キャリアコンサルティングを利用する際は、仕事探しとセットになることに注意をしておく必要があります。
キャリア相談・キャリアコンサルティングは、キャリアの棚卸を通して自身の強みや将来設計を行うことであり、本来は必ずしも職業選択と紐づくものではありません。しかし、公共職業紹介所であるハローワークの性質上、利用のためには求職申し込みをしなければなりません。
もしも、「転職の予定は無いがキャリア相談をしたい」と考えている場合は、有料のキャリア相談・キャリアコンーチングサービス等を利用するとよいでしょう。
担当する相談員やキャリアコンサルタントを選べない
ハローワークの職業相談員やキャリアコンサルタントは、一人ひとりのプロフィールを事前に見れるケースは少なく、担当者のレビュー等も確認できません。
そのため、自身と相性がよくない担当者と面談をすることになる可能性もある点に注意が必要です。
職業相談やキャリアコンサルティングは自身と担当者との相性も非常に重要な要素となるので、「上手くキャリアの整理が出来ない」「相性がよくないな」と感じたら担当者変更を申し出るとよいでしょう。
紹介される求人は地元の中小企業が多い
ハローワークの持つ役割の一つとして「人手不足の中小零細企業の雇用対策」があります。
そのため、ハローワークに掲載される求人はどうしても「地元の中小企業」の求人の割合が多くなります。職種としては、医療・福祉関連職や飲食店の求人等が多く、大企業やIT企業の求人は決して多くありません。
もし転職の際に「より多くの求人の選択肢が欲しい」と考えている場合は、ハローワークだけではなく転職エージェントにも登録したうえで就職活動を行うとよいでしょう。
ハローワークのキャリアコンサルティングと有料キャリア相談の違い
個人によるキャリア形成の重要性が高まる現代では、有料のキャリア相談サービスが普及しつつあります。
有料キャリア相談サービスは非常に様々な種類がありますが、ハローワークや転職エージェントとは違い、「就職・転職そのものを目的としない」ケースも多く、よりフラットに「キャリア形成における課題の解決」「キャリアプランの設計」を目的とした相談が可能です。
ハローワークのキャリアコンサルティングと有料キャリア相談サービスの主な違いは以下の通りです。
これを見ると分かるように、ハローワークのキャリア相談は就職することが前提のセーフティネットとしての役割が大きいことに対し、有料サービスを利用すればより広い意味でのキャリア相談をすることが可能となります。
もしも「まだ転職するか分からない」「本質的なキャリアの見直しをしたい」と考えている場合は、有料のキャリア相談サービスの利用も検討してみるとよいでしょう。
ハローワークのキャリア相談がおすすめな人
ハローワークは公共職業安定所として求人の紹介を受けることが出来るだけではなく、キャリアコンサルタントをはじめとしたキャリアコンサルティングを受けることが出来ます。
ただし、ハローワークのキャリアコンサルティングはその性質上、前述のような様々な制約があるため、以下のような方に特におすすめです。
- 地元企業で就職を希望している
- 失業給付をはじめとした雇用保険の手続きを行う予定がある
ハローワークにおけるキャリア相談（キャリアコンサルティング）は完全に無料で受けることが出来る反面、「キャリアコンサルタントの指名が原則不可」「就職（求職）活動が前提になる」等の条件があります。
もしも、「まだ転職する分からない」「相性の良いキャリアコンサルタントを指名したい」と考えている人は、有料のキャリア相談サービスの利用を検討するとよいでしょう。
ハローワークのキャリア相談を利用した人の体験談
ハローワークのキャリア相談はしかるべきタイミングで利用すれば、キャリアの見直しや将来設計の見直しが出来る、非常に有用な場となります。
ここでは、実際にハローワークのキャリア相談を利用した人の体験談をご紹介していきます。
自分の方向性に自信をもつことが出来た
昨年、人生で初めてハローワークでのキャリア相談を利用しました。
実は私は、20代の頃から「一生悩んでいそう」と上司に言われるほどキャリアについて迷い続けていました。
今回キャリア相談を受けたことで、頭の中が整理できたと感じています。
キャリア相談を利用したのは、専門実践教育訓練給付金を申請するための条件になっていたからです。ところが、実際に利用してみると思った以上に内容が充実していました。
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価値観や強みなどの自己分析から始まり、職歴や資格の洗い出し、スキルの確認や将来への思いなど、たくさんのことを再確認する場になりました。
ジョブ・カードの作成を通してキャリア相談をしたのですが、事前に入力が必要だったので数日前にパソコンで入力を始めたところ、想像以上のボリュームで1日では終わりませんでした。
だからこそ、しっかりと自分自身と向き合い、何が課題なのかを考えることが出来ました。
当日の担当者は男性の方でしたが、終始穏やかに私の話を促してくださったのでとても話しやすかったです。
普段の生活ではこんなに自分に興味をもって聞いてくれる人はいないので、貴重な経験でした。
家族や友人ではなく、専門家に相談するからこそ話せることがあると実感しました。
また、キャリア面談を利用したとき私は臨月だったのですが、１時間の面談のなかで長時間同じ姿勢にならないような気遣いもあり、ありがたかったです。
残念な点としては、担当のキャリアコンサルタントの方がどんな方なのか、どんな経歴なのか分からなかったことが少し残念でした。
無料相談なので仕方ないとはいえ、事前に分かっていればもっと早く打ち解けられたり、色んな質問が出来たりしたのかなと思います。
とはいえ、担当の方は私の考えをうまく引き出してくださったので、面談自体は問題なく進めることが出来ました。
- 年齢 ：33歳
- 性別 ：女性
- 職業 ：会社員
転職活動の際に応募書類添削等で利用
前職を退職してから失業保険の残り期間も少なくなってきたことから、そろそろ次の職場を探す段階において一人で職を探すには年齢を気にする時期に来たので、無料でアドバイスがもらえるハローワークのキャリアコンサルティングを受けることを決めました。
とはいえ結局決めるのは私自身のため、あくまで希望職種とのマッチ具合や、書類関係の添削を主に行っていただきました。
週に１，２回ハローワークに行き、1件1件ずつ相談して
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応募というサイクルを回していきました。結果として、利用してよかったと思います。
躊躇している私の最初の一歩の後押しをしてくれたという意味では有効で、PDCAサイクルを回しながら活動できました。
- 年齢 ：36歳
- 性別 ：女性
- 職業 ：派遣社員
教育訓練を利用したスキルアップの提案をもらえた
持病の通院が増えてもっと給与のいい職場を探したいなと思い転職活動を開始しました。
人材派遣会社にもいくつか登録しましたが、なかなか満足いくコンサルティングが受けられず、最終的にハローワークへ登録しました。
持病のため在宅ワーク、フレックス制や休日数の多い業種を探したいと伝えたら、地方の求人は在宅ワークがあまりなく、事務の経験を活かして専門実践教育訓練を受けてはどうかと勧めてもらいました。在宅ワークの求人が少ない点や、
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日中の講義でスケジュールがきびしい点などデメリットもありますが、私に合う職業の提示と教育訓練を勧めてもらえた点がハローワーク利用の大きなメリットと感じました。
現在はアドバイスに基づいて、将来在宅で仕事できるようにWEBデザインコースを受講しています。独学では限界がありますし、現在の仕事を続けながらスキルアップできるため、安心して転職活動を進めています。キャリアコンサルティングの担当者と定期的に相談しており、その時々に励まして頂いたり、独立するセミナーなどの案内をしてもらったりと幅広くサポートを受けています。
- 年齢 ：39歳
- 性別 ：女性
- 職業 ：ライター
地元企業の豊富な情報提供を受けることが出来た
前職を退職し、雇用保険の基本手当（失業保険）を受給するための求職活動の一環として、キャリア相談を利用しました。キャリア相談では自己分析やキャリアの棚卸をおこない、希望条件を確認しつつ、条件に合う求人を紹介していただきました。
利用したキャリア相談の場合は担当者が固定されており、事前に相談した内容を踏まえて話が進められることは良い点に感じました。
また、キャリア相談の職員は地元企業とのコネクションが強く、
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社風や採用実績など、さまざまな情報を持っています。求人情報に載っていないような情報を聞けたことも、応募する際の参考になりました。
ただ、致し方ない点ではありますが、ハローワークの職員は公務員の経験しかしていない場合が多いです。
そのため、民間企業へ転職することの苦労や大変さに共感することは難しいように感じました。
利用の良し悪しはありますが、普段のハローワークの職業紹介よりも親身に相談に乗ってもらえる印象を受けたため、じっくりと自分のキャリアを相談したい方にはおすすめのサービスです。
- 年齢 ：34歳
- 性別 ：男性
- 職業 ：会社員
じっくり親身に対応してもらえた
当時、夫の転勤で遠方への引越しが決まり、そのタイミングで退職したためハローワークを訪れました。
失業給付を受けるためには月に一度の認定が必要で、キャリア相談にも通いましたが、条件に合う求人になかなか巡り合えませんでした。
しかし相談員の方は、仕事と家庭の両立を実現したいという私の想いを理解してくださり、焦らず仕事を探すことができました。
転職エージェントと比べて
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営業的なアプローチが少なく、求職者のニーズに寄り添った支援をしてくれると感じました。
ただし、求人の数や質は劣っているため、スピード感を持って転職活動を進めたい人には物足りないかもしれません。
キャリア相談の中では、求人票の注目すべきポイントや実際の応募人数について聞くことができました。また、必要であれば応募書類の添削も行ってくれるようです。
そのおかげで、転職先を見つけることができました。
親身に対応してくださったハローワークの相談員の方には今でも感謝しています。
- 年齢 ：34歳
- 性別 ：女性
- 職業 ：フリーランス
相談を通して現状の整理が出来た
近頃は求人情報でさえ、ネットやSNSで探せてしまうので、ハローワークに行くことは考えもしなかったのですが、失業保険の申請のために久しぶりにハローワークを訪れました。
本当は失業保険の申請を済ませたらゆっくり次の仕事を見つけようかと思っていたのですが、興味本位でポスターに書かれていた「キャリア相談」を受けてみることにしました。
キャリア相談は対面以外に、オンラインでも相談が可能
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でしたが、対面よりも時間が短く、約40分間ということだったので、対面で相談することにしました。
まず初めに、自己理解を深めるため、現状を把握するところからスタートしました。
就職に対して不安に思っていることや、就労条件などを話して、同時に近隣の市の子育てに関する情報なども提供してもらいます。
最寄りのハローワークですが、住んでいる地域の市外にあたるため、子育てに関する情報は調べればわかることや、すでに知っている情報ばかりでした。
子どもが小学生になっていて、あまり手も掛からないので余計そう感じたというのはあります。
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しかし、現状の棚卸が出来たことはすごくいい機会になり、人と話すことで整理が出来たのもよかったです。
現状の整理がついたところで、次のステップからはハローワークの求人を実際に見ながら、自分の希望にあっているかどうか、気になる求人で働くためにネックになる部分はどこか、というのを話し合っていきます。
この段階で、気になる求人はあったものの、私は自分でやりたいことがある程度明確になっていたため、起業相談を受けることになりました。
起業相談では、キャリア相談のひとつのカテゴリーとして別途専門的な相談が出来るように時間が設けられていました。
起業に関して気になることを色々確認できたので、通常のキャリア相談よりも充実した時間となりました。
通常のキャリア相談では、ハローワークの求人を確認したあとで、面接対策や紹介状の作成まで進み、就職までの支援を密に行ってくれるのですが、私は起業相談のほうがメインになりつつあったため、今回のキャリア相談では就職までの過程には至っていません。
キャリア相談を体験してよかったのは、キャリアの棚卸が出来たことや、言葉にして相手に伝えることで現状の整理が出来たことです。
子育てをしながらネックになる部分をどのように解消していけばいいのか、打開策を相談して提案してもらえたこともすごくよかったです。
イマイチに感じた点は、キャリア相談に関して他のハローワークの情報を調べたときに、様々なテストを用いて、性格診断や適性検査のようなことを実施しているハローワークもあるようだったので、もっと専門的に分析してほしかったと感じました。
欲しい情報があまりなかったことと、「キャリア相談ってこんなもんか」と思ってしまう相談内容だったので、もっと掘り下げて話したかったという想いがあります。
もしかしたら担当になる人次第なのかもしれませんが、初めて受けたキャリア相談が無料でハローワークで受けることが出来たので、まずは「もっと早く知りたかった」という気持ちです。
- 年齢 ：36歳
- 性別 ：女性
- 職業 ：パート社員
専門的な知識はやや浅め
地域の求人に関する情報を集めたかったこともあり、ハローワークのキャリアコンサルタントを利用しました。持っている求人に関する情報などは他のサービスに比べると多少浅いと感じました。その分、地域の求人や事務系など従来のエージェントサービスではあまり紹介してもらえない求人を紹介してもらえたのは嬉しかったです。
事務職や特定の地域で就職したい人向けだと感じました。一方、東京のような求人サイトでも多くの求人が見受けられる業界に
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転職をしたい方にはあまり向いていないと思います。
加えて、専門的な知識を備えている人のサポートを受けたいという方にもあまりお勧めできません。そのような人は業界特化のサービスを使った方が価値のある情報を得られると思います。
- 年齢 ：28歳
- 性別 ：女性
- 職業 ：システムエンジニア
ハローワークのキャリア相談に関するよくある質問
ここではハローワークで実施しているキャリア相談（キャリアコンサルティング）について、よくある質問に対して回答していきます。
ハローワークのキャリア相談は無料で受けられるのですか？
完全に無料で利用することが出来ます。ただし、基本的に求職申し込みの手続きが必要になるので、転職の意思がない場合は有料のキャリア相談サービス等の利用も検討するとよいでしょう。
ハローワークのキャリア相談ではどんな話が出来ますか？
基本的に就職に関する相談が中心となります。求人の案内をはじめ、キャリアの棚卸による自己理解の促進、能力開発計画を含むキャリアプラン設計の支援等を受けることが可能です。
キャリアコンサルタントの指名は出来ますか？
ハローワークのキャリア相談においては、キャリアコンサルタントの指名が出来ないケースが多いようです。ただし、ハローワークによっては対応が異なる可能性があるので、気になる方はも良いのハローワークへお問い合わせください。
民間企業の有料キャリア相談サービスを利用すれば、相談相手を自身で選んで指名できるケースも有るので、相談したい内容や状況に応じて適切なサービスを選択しましょう。
キャリアコンサルティングはどのような場合に必要ですか？
専門実践教育訓練給付金の支給を受ける場合、訓練前キャリアコンサルティングを受けることが必須条件となります。これは資格取得をはじめとしたスキルアップの機会を、どのようにキャリア設計に活かすのかを明確にしていくためです。
訓練前キャリアコンサルティングはハローワーク以外でも受けられますが、専門実践教育訓練給付金の支給手続きはハローワークで行うので、まとめて手続きをした方がスムーズでしょう。
ハローワークのキャリア相談まとめ
ハローワークでは無料のキャリア相談（キャリアコンサルティング）を利用できるだけではなく、雇用保険に関sる様々な手続きを行うことが可能です。
ただし、紹介される求人は限定的であることや、事前にキャリアコンサルタントの評判が確認できないなどのデメリットもあるので注意が必要です。
ハローワークのキャリアコンサルティングを上手に活用して、自身のキャリア設計や転職活動に活かしていきましょう。
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